[2023/11/15 12:45更新]
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本障害について、復旧いたしました。
■復旧日時 ※記載時間は24時間表記です。
2023年11月15日(水) 10:10頃
■原因
SMTP接続過多
SMTP接続関連のサーバー設定について調整を実施し
状況の改善を確認いたしましたため、復旧とさせていただきます。
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。深くおわび申し上げます。
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[2023/11/15 10:50更新]
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本障害について、影響範囲を精査いたしました結果
対象サーバーは下記でございました。
■対象範囲
wps01.wadax.ne.jp ~ wps06.wadax.ne.jp
また、各サーバーの発生日時も判明いたしました。
■発生日時 ※いずれも記載時間は24時間表記です。
・wps01:2023年11月15日(水) 06:00頃
・wps02:2023年11月15日(水) 04:30頃
・wps03:2023年11月15日(水) 09:00頃
・wps04:2023年11月15日(水) 08:30頃
・wps05:2023年11月15日(水) 04:10頃
・wps06:2023年11月15日(水) 10:00頃
サーバー側で、SMTP接続関連の設定調整を実施し
現在は経過観察中でございます。
ご利用中のお客さまには、ご迷惑をおかけいたしますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。