[2023/09/06 14:35更新]
お客さま各位
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本障害について、原因が確認できましたので
ご案内させていただきます。
■原因
メール配送プログラムの不具合による高負荷および配送処理の
中断が発生したため。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
あらためて深くお詫び申し上げます。
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[2023/09/05 15:10更新]
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年9月5日、Active! Hunter(スパムフィルター) におきまして、
メール配送処理に不具合が発生しておりました。
また、上記にともない、Active! mail(ウェブメール)のご利用にも不具合が
発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧しております。
■対象範囲
WADAX共用サーバー 移行先サーバーで、Active! mail(ウェブメール)をご利用のお客さま
・sva104.wadax-sv.jp(sv113.wadax-sv.jp～sv116.wadax-sv.jp)
・sva105.wadax-sv.jp(sv117.wadax-sv.jp～sv120.wadax-sv.jp)
・wxa103.wadax-sv.jp(wx109.wadax-sv.jp～wx112.wadax-sv.jp)
・wxa105.wadax-sv.jp(wx117.wadax-sv.jp～wx120.wadax-sv.jp)
・wxa107.wadax-sv.jp(wx125.wadax-sv.jp～wx127.wadax-sv.jp)
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。
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[2023/09/05 12:35更新]
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年9月5日、Active! Hunter(スパムフィルター) におきまして、
メール配送処理に不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。
■対象範囲
WADAX共用サーバーで、Active! Hunter(スパムフィルター)をご利用のお客さま
■発生日時
2023年9月5日(火) 2:43頃
■復旧日時
2023年9月5日(火) 10:25頃
・ah01.wadax.ne.jp～ah17.wadax.ne.jp(sv01.wadax.ne.jp～sv86.wadax.ne.jp)
・ahs01.wadax.ne.jp～ahs02.wadax.ne.jp(hd01.wadax.ne.jp、hs03.wadax.ne.jp～hs14.wadax.ne.jp)
2023年9月5日(火) 10:55頃
・ah103.wadax.ne.jp～ah105.wadax.ne.jp(sv111.wadax.ne.jp～sv124.wadax.ne.jp)
2023年9月5日(火) 11:37頃
・wxa103.wadax-sv.jp(wx109.wadax-sv.jp～wx112.wadax-sv.jp)
・wxa105.wadax-sv.jp(wx117.wadax-sv.jp～wx120.wadax-sv.jp)
・wxa107.wadax-sv.jp(wx125.wadax-sv.jp～wx127.wadax-sv.jp)
2023年9月5日(火) 12:00頃
・sva104.wadax-sv.jp(sv113.wadax-sv.jp～sv116.wadax-sv.jp)
2023年9月5日(火) 12:27頃
・sva105.wadax-sv.jp(sv117.wadax-sv.jp～sv120.wadax-sv.jp)
■原因
調査中。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
あらためて深くおわび申し上げます。
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平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2023年9月5日、下記メールサーバーにおきまして、
メール配送処理に不具合が発生しております。
■対象範囲
WADAX共用サーバーで、Active! Hunter(スパムフィルター)をご利用のお客さま
■対象サーバー
ah103.wadax.ne.jp～ah105.wadax.ne.jp
ah01.wadax.ne.jp～ah17.wadax.ne.jp
ahs01.wadax.ne.jp～ahs02.wadax.ne.jp
wxa103.wadax-sv.jp
wxa105.wadax-sv.jp
wxa107.wadax-sv.jp
sva104.wadax-sv.jp
sva105.wadax-sv.jp
■発生日時
2023年9月5日(火) 02:43頃
■障害内容
メール配送処理に不具合が発生しております。
■原因
調査中
ご利用中のお客さまにはご迷惑をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。
お申し込み
お問い合わせ
[復旧済み] Active! hunter・Active! mail につきまして
