障害情報
2022.08.08
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 本日、wx10、wx32.wadax.ne.jp におきまして、メール送受信を行いづらい状況が 発生しておりました。現在は復旧しております。 お客さまには長時間にわたり、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、 心よりおわび申し上げます。 ■対象範囲 wx10.wadax.ne.jp wx32.wadax.ne.jp ■発生日時 2022年8月8日 8:00 am 頃 ■復旧日時 2022年8月8日 9:30 am 頃 ■障害内容 メール送信が行いづらい状況が発生しておりました。 ■原因 外部からスパムメールを大量受信したため。 スパムメールの送信元サーバーIPアドレスを 上位ファイアウォールで拒否することにより収束いたしました。 ご利用中のお客さまにはご迷惑をお掛けいたしまして、 誠に申し訳ございません。 お問い合わせ・カスタマーサポート 電話番号 0120-504-746 (通話料無料) 受付時間 平日 9時~22時 / 土日祝 9時~18時 E-mail info@wadax.ne.jp ※携帯電話・スマートフォンからもお気軽にお問い合わせください。