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障害情報
レンタルサーバーのWADAX 障害情報
[復旧済み] 2022年04月08日送信のサーバー費用ご請求メール配送不具合につきまして
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年04月08日に、サーバー費用のご請求メール配信におきまして、
一部メール配送障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
●対象範囲
全て
●発生日時
2022年04月08日
●復旧日時
2022年05月10日
●障害内容
5月以降分のサーバー更新費用のご請求について、本来4月8日にご案内を
送信予定でございましたが、システム不具合により、ご請求メールの送信ができていませんでした。
●原因
弊社顧客管理システムでの送信部分の不具合
※不具合解消済
●再発防止策
システム改修を行い、送信エラーの際にはアラートにて検知できる対応といたします。
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