レンタルサーバーのWADAX 障害情報[復旧済み] sv123.wadax.ne.jpサーバーと一部専用サーバーへの接続につきまして

2021.10.20

平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2021年10月20日よりsv123.wadax.ne.jp サーバーと

一部専用サーバーにおきまして、サーバーへ
接続しづらい状態が発生しておりましたが、復旧作業完了いたしました。

ご利用中のお客様にはご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。

●対象範囲

・共用サーバ

sv123.wadax.ne.jp

・一部専用サーバ

211.1.226.18

●障害発生検知日時

2021/10/20 9:10頃から

●障害復旧日時

2021/10/20　14:50

●影響範囲

sv123.wadax.ne.jp の全サービス

一部専用サーバ（211.1.226.18）

●症状

メール送受信が行えない

コントロールパネルにログインできない

HPが表示できない

一部専用サーバにおいて外部から通信がおこなえない

●原因

WADAX上位バックボーンのIPSのACL機能が通信を阻害していたことが判明し、

その機能の一部をACLを解除し通信の回復を確認いたしました。

ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

お問い合せ・カスタマーサポート

電話番号　０１２０－５０４－７４６（通話料無料）
受付時間　平日 9時～22時 / 土日祝 9時～18時
E-mail　　info@wadax.ne.jp

※携帯電話・スマートフォンからもお気軽にお問い合わせ下さい。