障害情報
2009.09.10
平素は弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日、弊社ネットワーク上位のFireWallに対し、高負荷がかかり
サーバーへ接続がしにくい状況が続いておりました。
6:35 ~ 7:25 断続的に接続できない状況が発生
7:25 ~ 8:50 接続しづらい状況が発生
専用サーバーをご利用中のお客様で、
フルマネージドセキュリティパックをご契約のお客様
弊社ネットワーク上位のFireWallに高負荷がかかり
サーバーへの接続が出来ない状況が発生いたしました。
高負荷となりました原因を取り除き、
現在FireWallの負荷が収まった事を確認しております。
現在は正常にウェブ、メール共に接続できる状況となっております。
今後の対策と致しまして、ネットワーク設備の増強や
監視体制の強化、迅速な対応を可能にするための人員強化等含め
進めさせていただく所存でございます。
この度はご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
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