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お知らせ

レンタルサーバーのWADAX お知らせすべて.com等のgTLDドメインでご利用ができない現象につきまして

2016.11.11

平素より、弊社レンタルサーバーサービスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様にてドメインのwhois(登録情報)項目の立証対応(*1)をしていない場合、
ドメインが一時停止される事となり、ドメインでのサイトやメールアドレスの
ご利用ができない状態となります。

 □ドメインの立証対応とは□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□
  ドメイン管理業者の規定により年に数回、
  ドメインの利用やWhois情報の内容を確認するため、
  ドメインのWhois情報に登録されている【Registrant Email】宛てに、
  立証対応の依頼メールが自動送信されます。

  【Registrant Email】がご利用できない場合や、
  立証依頼メール内にある立証対応をしない場合、
  立証メール送信から約16日後にドメインが一時停止されます。
 □□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□

このドメインが一時停止の場合、
【Registrant Email】アドレスを現在ご利用可能なメールアドレスへ変更し、
改めてドメイン立証対応いただくことで、再び利用できるようになります。

■対象ドメイン

 gTLDドメイン:.com/.net/.org/.info/.biz
 2015年12月21日以前に弊社でgTLDドメイン管理分のみ

 ※2015年12月21日以降のgTLDドメイン及び、
 .jpや.co.jp等のJPドメインご利用のお客様は対象外となります。


■【Registrant Email】アドレス変更ご依頼につきまして

 下記URLよりご依頼くださいませ。
  ・オプション・その他のご依頼フォーム
   共用サーバーご利用の場合
    https://www.wadax.ne.jp/support/op_shared/
   専用サーバーご利用の場合
    https://www.wadax.ne.jp/support/op_private/
 必要項目をご入力の上、【依頼内容】に以下ご記入くださいませ。
  --ここから-------------------------------------------------
  ドメイン xxx の【Registrant Email】アドレス変更希望
   変更メールアドレス:xxx@xxx
  --ここまで-------------------------------------------------
   ↑対象ドメイン名と、変更後のアドレスをご記載くださいませ
  ※必ず対象ドメイン以外のアドレスをご指定くださいませ。
   ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  ※尚、各種お手続きに関しましては、土・日・祝日ならびに
   夜間はお休みとなっておりますため、平日9時~18時での対応と
   なりますこと、何卒ご容赦くださいませ。

 <ご注意>
 立証依頼対応は【英文メール】となりますので、
 変更後メールアドレスにて迷惑メールフォルダになる場合もございますので、
 ご注意ください。
 尚、変更後メールアドレスで弊社サーバーをご利用の場合、
 迷惑メールツールのActive!Hunterの「英文メールフィルター」を
 設定している際は隔離となりメールソフトで受信ができませんので、
 隔離分を再配送での受信対応のほどお願いいたします。


■ドメイン立証対応につきまして

 変更ご依頼により、弊社にて【Registrant Email】アドレスを変更いたしますと、

  差出人:dns@wadax.ne.jp 又は messaging-bounce@opensrs.org
  送信先:変更の【Registrant Email】アドレス
  件名 :
   VERIFICATION REQUIRED - Please verify your domain name(s) as soon as possible

 の【英文メール】が届きます。

 上記メール文面内の下段のリンクをクリックいただきますと、
 Webサイトが開きますので、
 「verify infomation」とのボタンをクリックで立証対応が完了いたします。

  ※弊社以下のサイトに画面例がございますのでご参考にしてください。
  https://www.wadax.ne.jp/service/shared/domain/gtld/mail.html

 立証後、約30分~1時間程度で、ドメインが自動でご利用いただけるようになります。


■ご参考:ご利用ドメインのwhois情報の内容確認方法

 whois情報は公開されている内容となりますので、
 以下の等のwhois確認サイトでご確認が可能となります。
  http://whois.prove-wsc.com/
  http://whois.ansi.co.jp/



本件に関する不明点がございましたら、
弊社カスタマーサポートまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

これからも快適なサービスのご提供に努めてまいります。
今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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