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レンタルサーバーのWADAX NO!と言わないWADAXのサポート お客様からのご意見について

より多くのお客様にご満足いただけるようお客様からのご意見を大切に活かして、サービス向上に努めてまいります。ぜひ、ご意見・ご要望をお聞かせください。

ご意見・ご要望入力フォーム

お客様より頂戴しましたご意見を反映しより良いサービスアップに努めてまいります。
いくつか事例をご紹介いたします。

具体的な事例

事例1 【共用サーバー】DNSのAレコード設定先変更
対応 DNSレコード設定は平日9時〜18時での技術部対応となるが、社内調整をし18時以降のご依頼に対応
評価 複数回に設定変更と対応時間外での調整に感謝
事例2 【共用サーバー】利用ドメインで存在しないアカウントからメールが来た
対応 送信元詐称の迷惑メールの可能性あり、Active!Hunter(迷惑メールブロック)へ登録設定
評価 大変助かりました、ありがとうございました。
事例3 【専用サーバー】サーバーディスク容量が激減している
対応 技術部で調査し、メーリングリスト(Mailman)で過去の不要なアーカイブ(履歴)が多い
評価 削除して容量拡大! 本当にありがとうございました。
事例4 【専用サーバー】他社管理ドメインでWEBのみで利用したい
対応 DNSのAレコードを弊社サーバーのIPアドレス設定、また既存のCNAMEの設定影響にもご注意
評価 弊社ではわからない技術的な部分をお教えいただき、本当に感謝
事例5 【共用サーバー】WEBメール(Active!Mail)がログインより進まない
対応 技術部で調査し、IMAP接続が一時的に多い状況で調整
評価 迅速な対応、本当にありがとうございます。長年使わせていただいている甲斐があるなぁと思います。

サービス強化への取り組み

さらにお客様にご満足いただくため、WADAXではサービス強化への取り組みを進めてまいります。

共用サーバー

ご意見 1 複数ドメインに対応してほしい
マルチドメイン提供開始いたしました (2013年6月26日)
ご意見 2 移転に自信がない
移転代行サービスを提供開始いたしました (2013年6月26日)
ご意見 3 スマートフォンと連動してほしい
iPhoneアプリ提供開始しました (2013年9月11日)
ご意見 4 「ionCubeローダー」利用のPHPを使いたい
PHPモジュール「ionCubeローダー」追加提供開始 (2014年1月21日)

専用サーバー

ご意見 1 各種作業に対応してほしい
作業代行をメニュー化いたしました (2013年8月20日)
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