電話サポート、メールサポートにおいて、お客様からの生のアンケート結果を基に、2008年2月現在、過去1年間のお客様満足度を集計しました。
約80%のお客様に「大変満足」か「満足」と回答いただき、「普通」と回答いただいたお客様も合わせると、約99%のお客様に、サポートの良さを実感いただきました。
2008年6月20日現在
これは「No!と言わないサポート」をベースとしながら、「お客様に感動を与えよう!」という強い精神の基、サポートを超えた「ホスピタリティ」を最も重視した体制を作ったWADAXのカスタマーサポートが多くのお客様に受け入れられている証拠であると確信しています。
WADAXでは、今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、「100%満足」を目指し、お客様に本当に役に立てるサポートサービスを提供してまいります。
不明な点があればいつでもご遠慮なくお問合せください!
サポートを超えた「感動」をお客様にご提供いたします。